إشعار حماية البيانات وسياسة الخصوصية

1. المتحكم بالبيانات

المتحكم بالبيانات الشخصية التي تُعالج عبر هذا الموقع هو Lockdownsoft ("المتحكم بالبيانات"). Abro هو أحد منتجات Lockdownsoft.

البريد الإلكتروني للتواصل مع المتحكم بالبيانات: abro@lockdownsoft.tech

يجري تحديث بيانات الاسم التجاري والعنوان.

2. فئات البيانات الشخصية المجمّعة

تُجمع البيانات الشخصية التي تُدخلها بنفسك عبر نموذج "اطلب عرضًا توضيحيًا" فقط، وضمن الفئات التالية: الاسم الكامل، اسم المؤسسة، القطاع، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عدد المركبات/الفريق، ورسالة نصية اختيارية.

إضافة إلى ذلك، تُجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية عند إرسال النموذج وعند عرض الموقع من الخادم: عنوان IP الخاص بك، ومعلومات المتصفح والجهاز (user-agent)، وعنوان الصفحة التي أُرسل منها النموذج (الصفحة المُحيلة)، وسجلات وصول وأخطاء الخادم. تُعالَج هذه البيانات لأغراض أمن الاتصال، ومنع إساءة الاستخدام (البريد المزعج/الروبوتات والطلبات المفرطة)، وتشخيص الأعطال، وإثبات موافقتك بموجب KVKK؛ ويُحفظ سجل الموافقة مقترنًا بعنوان IP ومعلومات المتصفح.

لا يطلب هذا الموقع التعريفي رقم هوية وطنية أو بيانات صحية أو أي فئة أخرى من البيانات الحساسة، ولا يتضمن حقلًا لها؛ ويُستثنى من ذلك ما تختار كتابته بنفسك في حقل النص الحر — ويُنصح بعدم إدخال بيانات حساسة فيه. قد يعالج برنامج Abro نفسه بيانات صحية ضمن عمليات نشره لدى العملاء، لكن تلك المعالجة تخضع لاتفاقية معالجة بيانات منفصلة مع المؤسسة العميلة المعنية وهي خارج نطاق هذا الموقع التعريفي.

3. أغراض المعالجة

تُعالَج البيانات المجمّعة حصرًا لغرض تقييم طلب العرض التوضيحي، والتواصل معك، وتحليل احتياجاتك، وعند الطلب، لإتمام عملية العرض التوضيحي/العرض التجاري.

أما البيانات التقنية المجمّعة تلقائيًا فتُعالَج فقط لتأمين الموقع وبنية النموذج، ومنع إساءة الاستخدام (البريد المزعج/الروبوتات/الطلبات المفرطة)، وتشخيص الأعطال، وإثبات سجل الموافقة؛ ولا تُستخدم لأغراض التنميط أو التسويق.

4. الأسس القانونية

تُعالَج بياناتك الشخصية استنادًا إلى المادة 5/2-ج من KVKK (الضرورة لإنشاء عقد أو تنفيذه) والمادة 5/2-و (الضرورة للمصلحة المشروعة للمتحكم بالبيانات دون الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية)، إلى جانب موافقتك الصريحة عند الاقتضاء.

5. نقل البيانات الشخصية

لا تُشارَك البيانات المجمّعة مع أي طرف ثالث باستثناء مزوّد (مزوّدي) الخدمة المشغّل لبنية النموذج وأدوات التواصل (البريد الإلكتروني/واتساب). تقتصر المشاركة مع مزوّدي الخدمة على ما هو ضروري لتقديم الخدمة وتتم وفقًا لـ KVKK.

يُستضاف الموقع وخدمة نموذج العرض التوضيحي على بنية Hostinger، وتُرسَل إشعارات النموذج عبر بنية البريد الإلكتروني لدى Hostinger (smtp.hostinger.com). وبحسب الدولة التي توجد فيها خوادم الاستضافة والبريد، قد تُعدّ هذه المشاركة نقلًا للبيانات إلى خارج البلاد. ويجري أي نقل من هذا القبيل بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، وضمن إطار المادة 9 من KVKK، وعبر اتصالات مشفّرة (TLS).

6. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات الشخصية المجمّعة عبر نموذج طلب العرض التوضيحي وسجلات الموافقة بموجب KVKK المرتبطة بها (بما في ذلك عنوان IP ومعلومات المتصفح اللذان يشكّلان جزءًا من سجل الموافقة) لمدة 12 شهرًا من تاريخ الجمع. وعند انتهاء هذه المدة تُحذف السجلات أو تُتلف أو يُجعل هويتها مجهولة.

أما سجلات وصول وأخطاء الخادم فتُحفظ للمدة الأقصر اللازمة للمراجعة الأمنية ثم تُحذف. وإذا تحوّل الطلب إلى علاقة تعاقدية، فقد تُحفظ البيانات ذات الصلة لمدة إضافية وفقًا للتشريعات وأحكام العقد المطبّقة على تلك العلاقة.

7. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات حول ذلك؛ ومعرفة غرض المعالجة ومدى الالتزام به؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك داخل البلاد أو خارجها؛ وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛ وطلب حذف أو إتلاف بياناتك ضمن الشروط المنصوص عليها في KVKK؛ وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛ والاعتراض على نتيجة تضر بك ناتجة عن تحليل بياناتك حصريًا عبر أنظمة آلية؛ وطلب التعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية.

ولا يلزمك تعبئة نموذج العرض التوضيحي لممارسة هذه الحقوق؛ إذ يمكنك إرسال طلبك مباشرة إلى البريد الإلكتروني المذكور في القسم 10.

8. تدابير أمن حماية البيانات الشخصية

يتخذ المتحكم بالبيانات التدابير الإدارية والتقنية المناسبة لمنع المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية والوصول غير القانوني إليها، ولضمان حفظها.

وأهم التدابير المطبّقة حاليًا هي: تشفير حركة الموقع والنموذج عبر TLS (HTTPS)؛ وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني عبر SSL/TLS؛ وحفظ سجلات النموذج والموافقة على خادم مقيَّد الوصول لا يصل إليه سوى الأشخاص المخوّلين؛ وتخزين تلك السجلات بصيغة مشفّرة؛ وطلب الحقول الضرورية للتواصل فقط عملًا بمبدأ تقليل البيانات؛ وتطبيق تحديد معدّل الطلبات والحماية من الروبوتات ضد إساءة الاستخدام.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط من طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تتبعية، باستثناء ما هو ضروري للوظائف الأساسية. سيُحدَّث هذا القسم في حال تغيّر ذلك.

10. طريقة التقديم

يمكنك تقديم طلباتك بموجب KVKK عبر البريد الإلكتروني إلى abro@lockdownsoft.tech مع معلومات تثبت هويتك. ويُبتّ في طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى وفقًا للمادة 13 من KVKK.

ولا يلزمك تعبئة نموذج العرض التوضيحي/التواصل لممارسة حقوقك؛ فهذا البريد الإلكتروني هو القناة الرسمية لهذه الطلبات.

ويجري تحديث الاسم التجاري والعنوان البريدي المستخدمين في الطلبات الكتابية؛ وإلى حين نشرهما تُعالَج الطلبات عبر البريد الإلكتروني أعلاه.